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    验货与签收

    1、卖家销售商品为全新未开封。您签收商品时,请核实产品型号信息与您订购的产品是否一致,产品包装是否完好无损,如有破损请拍照后直接拒收,并及时联系在线客服处理。

    2、商品签收后,请立即开箱验货,如有破损,请在签收后8小时内联系在线客服。如因未及时验收一概视为商品完好无损,不再以外观划伤、变型、凹坑、破损为由进行退换货。

    3、商品接受7天内无理由退换货,非商品质量原因造成的退货,买家需承担退货费用。

    4、货物签收受阻问题建议

    问:快递员正在派件,如果我没有时间签收,怎么办?

    答:如您没有时间签收,建议您联系快递员约定重新派件的时间,或者您可以让快递员存放在代收网点、门卫、前台、快递柜等,您方便时自行前往领取。

    问:快递员可以帮我签收快递单吗?

    答:建议您自行签收货物。如您授权快递员帮您签收,出现商品破损、少件、空包裹等问题,需要自行承担责任,请您慎重考虑。

    问:快递员不让我验货,怎么办?

    答:对于该种情况,建议您先不要签收货物,及时将此情况反馈给在线客服去联系快递公司处理。

    问:货物被他人签收,怎么办?

    答:货物显示被他人签收,请联系在线客服和快递公司确认货物所在处,及时签收货物。 如果您的商品一直没有收到,可以按照以下方式操作:

    1)如果您的订单还未交易成功,您可以通过【我的订单】-对应订单,点击【退款/退换货】申请退款。

    2)如果您的订单已经交易成功,请联系在线客服申请售后处理。

    问:物流显示商品已被签收,但我没有收到货,怎么办?

    答:若未收到货,物流显示已被签收,请联系在线客服和快递公司核实物流信息,若只是快递公司网点代收,可关注派送信息;若非网点代收,可询问周围亲朋好友是否有帮忙代签。若始终未收到货,

    1)如果您的订单还未交易成功,您可以通过【我的订单】-对应订单,点击【退款/退换货】申请退款。

    2)如果您的订单已经交易成功,请联系在线客服协商处理。