条款咨询

问：美的商城的礼品卡是什么？

答：美的礼品卡（以下简称“礼品卡”）是可在美的电商平台（www.midea.cn、www.midea.com、w.midea.com）上购买商品或服务的不记名预付卡。目前美的商城礼品卡一共有三种面额，200元、500元、1000元。

问：如何使用礼品卡购买商品？

答：

问：礼品卡是不是可以在获得后的任意时间购买商品？

答：不是。礼品卡可在有效期内多次使用，具体有效期，请登陆后在【个人中心】-【我的礼品卡】中查看对应礼品卡的“失效日期“，请在失效日期前使用完，过期不退。

问：我有多张礼品卡，支付的时候可以同时使用吗？

答：可以。单张礼品卡可多次使用，每笔订单可以使用多张礼品卡。

问：我不需要再购买商品，我的礼品卡内剩余金额可以兑换现金吗？

答：不可以。礼品卡为不记名卡，不记名，不挂失，不计息，不兑换现金。

问：使用礼品卡购买商品，提供发票吗？可以和正常购买的商品一样享有售后服务吗？

答：商品使用礼品卡的部分可以直接抵扣现金支付，因为礼品卡已开票给购买企业，所以使用礼品卡抵扣现金部分不再开票，只能开现金支付部分的纸质发票，且礼品卡支付订单，，一律为货票分开寄送。若礼品卡面值大于商品价格，订单支付金额为0元时，该订单内所有商品都将不开具发票。但仍可以享有应有的售后服务。

问：使用礼品卡购买商品退货后，怎么退款给我？

答：

1）使用礼品卡购买的商品，在订单“未确认收货“前请在线申请退款，登录后在【个人中心】-【我的订单】-【申请退款】：
- a）未发货前，72小时内退款，退款金额原路返回到当时支付的礼品卡上。
- b）已发货（拒收/质量问题），待货物返仓后商家操作退款，退款金额原路返回到当时支付的礼品卡上。
2）使用礼品卡购买的商品，若订单“已确认收货”，在“确认收货”的15天内可在线申请退货退款，登录后在【个人中心】-【我的订单】-【申请退货退款】，待货物返仓后商家操作退款，礼品卡支付部分通过登记信息补发新的礼品卡至原支付账户上，现金支付部分通过打款退回。
3）使用礼品卡购买的商品，若订单已为“确认收货”15天后，此时订单无法发起售后申请，建议您拨打400-8899-315美的全国统一服务热线咨询解决问题或者微信关注“美的服务”公众号操作在线报装报修。

问：礼品卡面值大于商品价格，多出的金额可以继续使用吗？

答：不会！若优惠券可优惠券面值大于商品价格，多余金额不会以返现、补退等任何形式变现，在付款后即视为作废。